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Restaurante Toca do Lobo

Vila Real - Parada de Cunhos
Parada Cunhos
5000-471 VILA REAL
Telefone: 259 322 741
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Gabrest

Na tabela de preços do restaurante menciona que há bacalhau, é mentira, se realmente servem bacalhau, não há sempre;
Pedimos 3 doses de Cozido à Portuguesa e por decisão da cozinheira serviram-nos 4 doses e não nos informaram. Quando reclamamos que a conta estava mal, lá acabaram por nos informar que tinham decidido por nós servir mais uma dose e que nós é devíamos ter reparado que estava mal e devíamos ter dito algo antes de começar a comer.
O preço das doses está escrito numa tabela junto ao balcão, mas quando se pede a conta é informado o total verbalmente, em nenhum momento apresentam a factura, nem tão pouco o detalhe de como chegaram aquele valor. Quando questionamos o o porque de 120€ por 3 doses de Cozido que custa 13€ / dose, 2 canecas de vinho que ainda não sabemos o preço, 3 sobremesas que na tabela constam a 3€/cada mas que nos cobraram a 6€/cada, 1 garrafa de água e 5 cafés que inicialmente custavam 1€ cada e depois de questionado já passaram a custar 0,60€.
Recusam-se a passar factura e ainda dizem que: "se quer factura para próxima escreva num papel o que quer comer e nós só serviremos o que pedir, e não se admire se não for tão bem servido!"
As sobremesas são apresentadas verbalmente à mesa. Pedi doce de abóbora com requeijão, foram servidas 3 taças de doce de abóbora e 2 taças de requeijão. E cobraram inicialmente 8 sobremesas e depois baixaram o preço para 6 sobremesas! O argumento de não baixarem o preço para as 3 sobremesas que nós pedimos foi que eles serviram a compota com requeijão e não estava incluído no preço (3€) por isso cobram a dobrar!

2011-12-05 00:31:14

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